Iskanje izdelka:
Izdelek lahko poiščete s pomočjo iskalnika, ki se nahaja na desni zgoraj. V okvirček vpišete iskani izdelek in v osrednjemu delu zaslona se Vam bodo izpisali iskani artikli s sliko in ceno.
Izdelek lahko iščete tudi po skupinah izdelkov v levem stolpcu. Preprosto izberete želeno kategorijo, znotraj katere se Vam prikažejo še podkategorije, med katerimi lahko izbirate.
Predstavitev izdelkov ali storitev:
Vsak izdelek ali storitev je v elektronski trgovini predstavljena z osnovnimi podatki ter še z dodatnimi : naziv izdelka, slika, krajši opis, daljši opis, dodatni podatki (barva, velikost ...) in cena. Če želeni izdelek ali storitev želite položiti v košarico, preprosto kliknete na gumb "v voziček".
Nakupovalna košarica:
Nakupovalna košarica ima enako vlogo kot košarica v Vaši trgovini, in sicer shranjuje izbrane izdelke ter vam kaže njihovo število. Vsebino košarice lahko pregledate vsak trenutek ter iz nje dodate ali odstranite izbrane izdelke. Izbranim izdelkom lahko spremenite količino in s pritiskom na gumb "preračunaj količine" se vam glede na spremenjeno količino preračuna celotna vrednost nakupa. Izdelke iz košarice lahko kadarkoli odstranite s pritiskom na gumb "odstrani" (rdeči X). Če morda imate kodo za popust, jo vpišite v okence "Imate kodo za popust?" in pritisnite gumb "Shrani kodo za popust", da bi se lahko popust preračunal in upošteval. Popust se upošteva samo, če je prikazan v sistemu in na vaši potrditvi naročila.
Postopek nakupa:
Če ste prepričani, da želite izdelke, ki jih imate v košarici, kupiti, potem kliknite na gumb "izdelaj naročilo". Sistem vas bo preusmeril v obrazec, kjer vpišite zahtevane podatke.
Po vpisu Vaših podatkov in podatkov o naslovu dostave, le te potrdite z gumbom "naslednji korak". Sistem vas preusmeri v obrazec, kjer izberete način plačila in dostave.
Dostava:
Vse izdelke na zalogi (navedeno pri posameznih izdelkih) odpremimo v 1-3 delovnih dneh po prejemu Vašega naročila! Ob sobotah, nedeljah in praznikih odpreme blaga ne izvajamo. V primeru posebnih zahtev Vas prosimo, da le - te vpišete pod opombe na dnu naročila. Vse informacije so možne tudi po telefonu 01 562 33 50 ali po e-mailu: info@mami.si .
Prodajamo in dostavljamo na področju Republike Slovenije. Vse pogodbe se sklepajo v slovenskem jeziku. Izdelke, ki so pošli, Vam bomo dobavili po predhodnem dogovoru z Vami. Poklicali Vas bomo po telefonu oz. sporočili na Vaš e-naslov.
Stroški dostave:
Blago pošiljamo preko podjetja Pošta Slovenije, s katerim imamo sklenjeno pogodbo. Ker vemo, da je vaša varnost pri plačevanju na prvem mestu, smo vam v spletni trgovini ponudili 100 % varno plačevanje ob prejemu blaga. Ko bo Vaš pismonoša pripeljal blago do Vas, mu boste blago plačali z gotovino. Dostava za blago v vrednosti nad EUR 30,00 je brezplačna. Pri nakupu do EUR 30,00 pa plačate poštnino v znesku 4,00 EUR. V primeru posebnih zahtev Vas prosimo, da le - te vpišete pod opombe na dnu naročila.
Ob dostavi vam bo Pošta Slovenije zaračunala strošek odkupa in sicer:
- 0,96 EUR do vrednosti 96,00 EUR,
- 1% od vrednosti pri nakupu od 96,01 EUR do 501,00 EUR,
- 5,01 EUR za nakup nad 501 EUR.
Če Vas ob dostavi ni doma, Vam pismonoša pusti obvestilo o prispelem paketu. Na pošti Vas bo paket čakal še 15 dni .
S pritiskom na gumb "predogled predračuna" si še enkrat pogledate naročilo ...
... in če je vse v redu, naročilo potrdite s klikom na gumb "zaključi nakup".
Če ste v podatkih vpisali Vaš pravilen e-mail naslov, boste po opravljenem postopku nakupa prejeli elektronsko potrdilo o prejemu naročila.
Informacija o cenah in DDV:
Cene v spletni trgovini so označene v evrih in imajo že vključen zakonsko predpisan 20 % ali 8,5 % DDV!
Cene v evrih veljajo tudi za plačila kupcev iz tujine. Cene so zagotovljene na dan naročila in se lahko dnevno spremenijo.
Tajnost podatkov:
Mami d. o. o. potrebuje za korektno izpolnitev naročila nekatere vaše osebne podatke. Vse podatke bomo obdržali v tajnosti in jih nikoli ne bomo posredovali tretjim osebam. Pogodba o nakupu bo hranjena na trdem disku računalnika podjetja. Dostop do nje je možen samo kupcu ali prodajalcu.
Odstop od naročila:
Potrošnik ima pravico, da v štirinajstih dneh od prevzema blaga podjetju pisno sporoči, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Šteje se, da je sporočilo pravočasno, če je pošiljka oddana v roku. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposreden strošek vračila blaga. Slednjega mora vrniti podjetju najkasneje v petnajstih dneh po sporočilu o odstopu nepoškodovano, neuporabljeno in v nespremenjeni količini.
Vračilo kupnine:
Kupcu, ki odstopi od naročila, vrnemo vsa opravljena plačila. Denar vrnemo takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v petnajstih dneh po prejemu sporočila o odstopu od naročila. V primeru, da zamudimo z vračilom, kupcu poleg zakonitih zamudnih obresti plačamo še desetino prejetih plačil za vsakih dopolnjenih trideset dni zamude pri vračilu.
Garancija:
Vsi artikli v spletni trgovini imajo garancijo, za katero jamči podjetje Mami d.o.o., Borovec 10, 1236 Trzin. Splošna garancijska doba je 12 mesecev.
Vrnitev izdelka:
V naši trgovini skrbimo za kakovost blaga. V primeru, da ste prejeli izdelek, ki ne ustreza vašim željam ali potrebam, ga bomo z veseljem nadomestili z drugim ali vam vrnili denar. Nepoškodovanega, neuporabljenega in v originalni embalaži, lahko brez pomislekov vrnete v roku 15 dni od nakupa na naslov: Mami d.o.o., Borovec 10, 1236 Trzin in vrnili vam bomo vaš denar. Seveda lahko izdelek tudi zamenjate. Pošljete nam ga nazaj in poslali vam bomo drug artikel.
Reklamacija:
V primeru, da ste prejeli paket poškodovan med transportom, le tega takoj reklamirajte vašemu poštarju in nas obvestite na mail info@mami.si. Če ste prejeli napačen izdelek ali izdelek z napako ga pošljite na naše stroške na naslov: Mami d.o.o., Borovec 10, 1236 Trzin. Izdelek Vam bomo zamenjali ali vrnili Vaš denar. Seveda bomo mi pokrili stroške pošiljanja novega artikla.
Podatki na straneh:
Pridržujemo si pravico do vsebinskih in drugih sprememb tako splošnih pogojev kot tudi pogojev spletne trgovine . Napake so možne in zanje ne prevzemamo nikakršne odgovornosti.
Veljavnost naročila:
Kupec s svojim naročilom potrjuje, da sprejema naše prodajne pogoje! Kupec lahko odstopi od pogodbe v 15-ih dneh po prejemu blaga. V primeru, da ne moremo zagotoviti dobave blaga lahko odstopimo od naročila. Kupca o tem obvestimo na elektronski naslov oz. telefon.
Varstvo potrošnikov:
Pri prodaji spoštujemo zakon o varstvu potrošnikov. Preberite si, kaj o prodaji preko interneta pravi zakon o varstvu potrošnikov .
Sedež podjetja:
Mami d.o.o., Borovec 10, 1236 Trzin
telefon: 01 562 33 50, fax: 01 562 33 55, e-mail: info@mami.si
Vodja spletne poslovalnice:
Marko Novak
Direktor podjetja:
Mateja Novak
